Kan ik achteraf zeggen dat schade meevalt als ik eerder schreef dat het ernstig was?

Meestal niet. Een rechter hecht veel waarde aan wat je direct na het voorval hebt gezegd of geschreven. Heb je zelf in een e-mail gesproken over grote schade, dan is het later lastig geloofwaardig te maken dat het allemaal meeviel.

In de zaak waarin een servicebedrijf uiteindelijk ruim 158.000 euro moest betalen, had het bedrijf zelf in een e-mail geschreven over "enorme waterschade" en een "ravage". De rechter woog die eigen woorden mee bij de beoordeling.

Wees daarom zorgvuldig in je communicatie na een incident. Beschrijf feiten, maak foto's, vermijd conclusies over de omvang en schakel je verzekeraar zo snel mogelijk in. Laat hen de schade beoordelen voordat je zelf uitspraken doet over de hoogte. Meer over het belang van eerlijke en zorgvuldige communicatie lees je in dit artikel over de gevolgen van onvolledige informatie.